『新北市西區跨國婚姻家庭服務中心』位於板橋區實踐路，是善牧基金會為服務遠道而來的新移民姊妹及其有需要的家人而設立的服務據點，服務對象為設籍或居住於新北市之外籍及大陸籍配偶及其家庭，主要服務區域為板橋市、土城市、樹林市、新莊市、泰山鄉及五股鄉等六區（另有台北市、宜蘭、高雄及台中中心）。
從善牧多年的服務經驗中發現，新住民剛結婚來台一定都要面對陌生環境、陌生制度法規、新的家庭關係的適應挑戰，而這些挑戰將視新住民本身的語言能力、夫家支持與否而有適應時間長短之差異。而待新住民來到台灣兩至三年後，對台灣生活狀況已經熟悉、語言溝通無礙時，其他的需求卻也接踵而來，包括：申請身分證、子女教養、工作權益、夫妻溝通與關係經營等。這兩個階段如果僅依賴新住民與夫家的力量，往往會不知所措且相當辛苦，此時如果有適切的資源協助，提供必要的資訊與支持服務，陪伴新住民與夫家共同面對每一個階段的挑戰，則可以使新住民與夫家的壓力均有一個出口，也讓新住民姊妹們在適應的路上可以不那麼孤單，家庭因此更和諧。
